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Le site www.ozur-swimwear.com est édité par la société OZUR, SAS au capital de 1000€, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 92868910800019. Siège social : 18 rue du boeuf 69005 Lyon, France.
Directrice de la publication : Emilie Arab, Présidente d’OZUR.
2. Commande et Contrat
Lorsque vous passez commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez les modalités de vente, de livraison et de paiement. Le contrat est formé une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de votre commande par e-mail. Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente.
3. Prix et Frais de Livraison
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient en fonction de la destination et du montant de la commande. En cas de livraison à l’étranger, des taxes locales peuvent s’appliquer et seront à la charge du client.
4. Modes de Livraison
Les livraisons sont effectuées via DPD, avec un délai de 48h pour la France métropolitaine. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. OZUR garantit la prise en charge de la valeur totale de la marchandise en cas de perte ou de détérioration durant le transport.
5. Modalités de Paiement
Les paiements se font directement en ligne via des plateformes sécurisées. OZUR accepte les cartes bancaires et les solutions de paiement partenaires. Une fois le paiement validé, une facture vous sera envoyée par e-mail et restera disponible dans votre espace client.
6. Politique de Retours
OZUR propose un avoir pour tout retour de marchandise, à condition que les articles soient non portés, en parfait état et renvoyés dans leur emballage d'origine. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous signaler un retour à partir de la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge du client. L'avoir pourra être utilisé pour de futures commandes sur notre site.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.ozur-swimwear.com, qu'il s'agisse des textes, images, graphismes, logos, vidéos, ou autres contenus, sont la propriété exclusive d’OZUR ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou adaptation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
8. Protection des Données Personnelles
OZUR s’engage à protéger vos données personnelles. Lorsque vous passez commande, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à la newsletter, vos informations sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande ou pour vous informer des actualités de la marque. En aucun cas vos données ne seront cédées à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à emilie@ozur.fr.
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10. Réclamations et Service Client
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, vous pouvez contacter le service client à l'adresse e-mail suivante : emilie@ozur.fr. Les réclamations devront être adressées dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise.
11. Droit Applicable et Litiges
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